Erwin

Mede-eigenaar

Betrouwbaar transport? 
Dat gaat over vrijheid & creativiteit, maar altijd in combinatie met de persoonlijke verantwoordelijkheid voor een blije klant. Dat is het uitgangspunt bij TBB.

Erwin – Mede-oprichter en eigenaar TBB

 

Overzicht, snelheid en creativiteit. Ik wil altijd weten wat er speelt op een dag, welke transporten er op de planning staan zodat ik bij aanvragen meteen kan schakelen. Het is voor mij belangrijk, om op de hoogte te zijn. We zijn graag in persoonlijk contact met de klant en dan is dit een voorwaarde. Dan kun je open en eerlijk communiceren en ben je een ware partner voor de klant. We hebben bedrijven die al meer dan 20 jaar klant zijn van TBB. Dat maakt me trots op TBB en op ons team.

Hoewel de wereld digitaal is en de transportsector en dus ook TBB, profiteren van veel voordelen door digitalisering; ambiëren we altijd een persoonlijke band met onze klanten op te bouwen. Ervaring is iets dat in je zit, dat haal je niet uit een systeem.
 

Zodra logistiek in je hart zit, wil je nooit meer iets anders
Ik bedenk dat ik inmiddels al ruim 25 jaar in het transport zit. Na mijn studie bedrijfseconomie starte ik ooit in de boekhouding. Dat bleek echt niet mijn ding. Een uitzendbureau vond het zonde dat ik wat anders wilde doen en suggereerde cynisch dat ze nog wel een baantje als chauffeur hadden. Dat klonk mij als muziek in de oren en de volgende dag heb gesolliciteerd. Ik ben er begonnen als chauffeur en na 3 jaar nam ik afscheid als leidinggevende met een complete reorganisatie van de afdeling logistiek achter me. Vanaf dat moment is het alleen nog maar logistiek geweest. Iemand voorspelde me al eens: “Zodra logistiek in je hart zit, wil je nooit meer iets anders” En dat klopt, ik kan mij geen leukere sector bedenken dan logistiek.

 

 

De transportsector staat niet stil, daarop is TBB scherp en lopen we zoveel mogelijk vooruit op de markt.

Geen wonder dat TBB werd opgericht. Het geregel iedere dag van de verschillende soorten transport bij verschillende bedrijven en op verschillende platforms, deed het idee ontstaan dat dat makkelijker moest kunnen. Zo ontstond het Transport Bemiddeling Bureau Nederland, inmiddels omgedoopt tot TBB Express. En nog altijd geldt voor ons: waar verbeteringen en kansen liggen zullen we dat niet nalaten. Ik mag best stellen dat we een toonaangevend transportbedrijf zijn dat vooruitloopt op marktontwikkelingen.

 

Niet alleen hebben we Ship-it-Easy ontwikkelt; inmiddels zijn ook de mogelijkheden tot het duurzaam verzenden ingevoerd. Als klant bepaal je zelf de CO2-compensatie die je wenst door te voeren. Dus niet allen prijsvoordeel en verzendgemak door verzending via TBB maar ook naar wens bijdragen aan duurzaamheid via ons verzendportaal is nu al mogelijk. Daar gaat een langere ontwikkeltijd aan vooraf. Met onze IT-ers werd het portal hierop voorbereid en aangepast zodat we het juist in deze tijd kunnen aanbieden.

 

Transport is teamwork

TBB is echt een bedrijf waar het belang van de klant altijd voorop staat. Het gemak van onze unieke portal en daarbij het altijd persoonlijk benaderbaar zijn blijkt de ideale combinatie. Intern vinden we het ook echt leuk om transportvragen voor de klant geregeld te krijgen. Dat is niet alleen een concurrerend tarief, dat kan ook een gevaarlijke of extreem grote lading zijn of een superspoed klus. Fijn als ik op zo’n moment iets van mijn kennis kan overdragen op het team. We bieden een werkomgeving waar ruimte is voor eigen initiatief, waarin we elkaar helpen en waar een fout best gemaakt mag worden. Daar hoort wel verantwoording nemen bij en dat is iets dat onze klanten merken. Wees jezelf en sta voor hetgeen je doet dan houd je plezier in je werk en bied je kwaliteit.

 

Bijzonder vervoer maar niet zo maar alles gaat op transport

Vrijheid & creativiteit haalde ik al eerder aan, maar dat hoort echt bij ons. Bijzondere transporten vind ik een goed voorbeeld. Met uitzonderlijke afmetingen heb je speciaal vervoer nodig en moet je zorgvuldig alle routes gaan bepalen. Voor elk land waar je doorheen gaat moeten we vergunningen aanvragen en eventuele begeleiding regelen. Dat vraagt om een goede voorbereiding en daar ga ik helemaal op aan! Super leuk om dit samen te doen.
Soms ga ook ‘uit’ hoor…. ik kreeg ooit de vraag om ‘even’ een pallet te regelen. Volledig zwart ingeseald met een lading (op papier) waarvan ik dacht, hoezo stuur je het op. En dan ook graag even contant afrekenen. Nee, ik ga geen onnodige risico’s nemen om onze mensen en dus ons bedrijf op het spel te zetten. Ons werk draait om vertrouwen maar dat moet wel wederzijds zijn.

Gedeeld voordeel 
Natuurlijk is het grote voordeel bij TBB de scherpe prijs die we bieden. Door het bundelen van transport profiteert iedereen van schaalvoordeel en het beste tarief dat op dat moment beschikbaar is. Jouw succes is daarmee ook ons succes. Maar dat is voor ons niet eenmalig een pakketje voor een organisatie versturen. Daarom doen we geen concessie aan kwaliteit en aan onze service. Die blije klant behouden, dat is waar we het voor doen. Daarom stellen we ons eigen TBB-account-nummer ter beschikking zodat de klant altijd het voordeligste tarief kan kiezen in ons portal. Je kunt zo zelf echt alle prijzen vergelijken op onze site.

Soms zijn ook wij afhankelijk van externe factoren en gaat het niet zoals verwacht; dan treden we snel in contact. Geen onnodige lijntjes maar persoonlijke verantwoordelijkheid: daarmee maken we het waar en is TBB als transportpartner een vast onderdeel in de business van vele klanten.

De beste reclame voor TBB? 
Probeer ons gewoon uit. Je bent meteen overtuigt, dat weet ik zeker!

 

 

 

 

               Wat we allemaal doen bij TBB Express?
               Hier vind je alle transportmogelijkheden